Preguntas frecuentes

Shoppex Corp es tu destino para comprar perfumes originales al por mayor. Descubre fragancias auténticas desde nuestro almacén en Doral, Miami.

Solo vendemos perfumes originales de marcas reconocidas y marcas árabes populares.

Todos nuestros perfumes incluyen su UPC o EAN para que puedas verificar su autenticidad.

Garantizamos que todos los productos son 100 % originales y van empacados profesionalmente; documentamos cada envío con fotos y videos antes del despacho.

Si recibes algo distinto a lo que pediste por un error de nuestro almacén, lo revisamos caso por caso.

Una vez que el pedido se entrega al transportista o courier, la responsabilidad del tránsito pasa a él: reporta cualquier daño al transportista dentro de su plazo de reclamo y avísanos a sales@shoppexcorp.com con fotos.

Garantizamos que todos los productos vendidos por Shoppex son 100% originales y están embalados de forma profesional antes del envío.

Por favor, ten en cuenta que no proporcionamos facturas de proveedores, acuerdos de distribución ni documentación de la cadena de suministro.

Sí. Ten en cuenta que el empaque, diseño de frasco, color o logo de un perfume puede variar sin previo aviso. Los fabricantes realizan actualizaciones periódicas que no afectan la autenticidad ni el desempeño del producto.

No. Debido a la naturaleza de nuestra operación mayorista, todas las ventas son finales. No aceptamos devoluciones ni cambios por variaciones o actualizaciones de empaque realizadas por el fabricante.

Todas nuestras ventas son finales, salvo que el error haya sido nuestro.

En órdenes desde $2.500 tienes una asesora comercial asignada. Si tu compra es de $2.500 o más, déjale tus datos al chat del sitio (nombre, WhatsApp, país y dónde vendes) y una asesora te escribe por WhatsApp en horario laboral (lunes a viernes, 9:00 AM – 5:30 PM ET).

También puedes llamarnos al +1 786 636 8077 o escribir a sales@shoppexcorp.com.

Crea tu cuenta mayorista en shop.shoppexcorp.com/register/ e indica tu compra mensual estimada. En órdenes desde $2.500, una asesora comercial asignada te hace seguimiento. Para preguntas antes de registrarte, usa el formulario de contacto o llama al +1 786-636-8077.

Los clientes de EE. UU. deben tener un ID de Impuestos de Reventa (Resale Tax ID), así que sí. Para clientes internacionales no es un requisito, pero debe ser un revendedor o tener la intención seria de revender.

Puedes revisar nuestro catálogo actualizado en shop.shoppexcorp.com.

Nuestro inventario se actualiza aproximadamente cada 2 horas para ofrecer la disponibilidad más precisa posible.

Si no encuentras un producto en nuestra plataforma, generalmente significa que está temporalmente agotado.

Esto no significa necesariamente que ya no manejemos el artículo. Muchas fragancias se reabastecen de forma regular.

Puedes encontrar productos rápidamente buscando por el nombre del producto, la marca o el código UPC.

Nuestra plataforma también incluye filtros como:

• Envío rápido (Fast Shipping)
• Los más vendidos (Top Sellers)
• Descuentos
• Favoritos
• Inspiraciones

Nuestro catálogo incluye una cuidada selección de marcas de Diseñador de renombre mundial, fragancias Nicho exclusivas y los perfumes Árabes más populares.

Sí. Los perfumes mini de 5 y 10 ml y los testers de 30, 50 y 100 ml son productos del catálogo, a precio al mayor, cada uno con su filtro en la plataforma (Mini Perfume y Perfume Tester).

Lo único que no vendemos son las muestras de 2 ml que mandan algunas marcas: esas las regalamos con el pedido cuando hay.

Somos mayoristas y distribuidores, por lo tanto manejamos precios al mayor para que puedas obtener buenas ganancias al vender al detal.

Sí, de dos formas.

Precio por tamaño de orden: la plataforma aplica automáticamente un mejor nivel de precio a toda tu orden desde $2.500, y el mejor nivel desde $10.000 — lo ves antes de enviarla.

Shoppex Rewards: en órdenes de $2.500 o más ganas 0,5 % de la mercancía a precio completo en dólares (1 % desde $10.000), que se acreditan cuando la orden se completa y se usan como pago en productos DEAL (con descuento) al hacer checkout. Los productos con descuento aparecen marcados como DEAL en la plataforma (filtro Discounts).

Como proveedores de perfumes originales conocemos realmente su rentabilidad, y es muy alta, ya que son productos costosos que normalmente atraen a clientes con alto poder adquisitivo.

Si bien Shoppex se enfoca en la distribución mayorista (B2B), pueden realizar compras al detal visitando nuestra tienda minorista: https://retail.shoppexcorp.com/

Importante: Los pedidos minoristas se entregan en direcciones de EE. UU. (y Canadá). Si estás en otro país, puedes usar la dirección de tu agente de carga (forwarder) en Miami.

Crear un pedido con Shoppex es sencillo:

1. Crea tu cuenta en nuestra plataforma.
2. Añade los productos que deseas al carrito.
3. Envía tu pedido.
4. Tu inventario queda reservado durante 48–72 horas.
5. Un asesor de ventas revisa y confirma la disponibilidad.
6. Recibes una Orden de venta (Sales Order).
7. Realizas tu pago.
8. Una vez confirmado el pago, tu pedido pasa a la etapa de procesamiento y despacho.

La plataforma acepta órdenes desde $1.000 USD, al nivel de precio de entrada. Desde $2.500 toda tu orden pasa a un mejor nivel de precio, acumula Shoppex Rewards y una asesora comercial asignada te hace seguimiento; desde $10.000 obtienes nuestro mejor nivel de precio. Puedes combinar distintos productos para armar tu orden.

Sí, y depende de la disponibilidad:

• Productos Fast Shipping (en nuestro almacén): mínimo 2 unidades por producto.
• Productos Back Order (se traen del proveedor): mínimo 6 unidades por producto.

Puedes combinar distintos productos para armar tu orden.

El precio que ves en la plataforma es por unidad. Case quantity es la cantidad de unidades que trae una caja completa: el precio de la caja es esa cantidad por el precio unitario.

No hace falta comprar la caja completa: el mínimo por producto es de 2 unidades en Fast Shipping y 6 en Back Order.

No.

Shoppex no ofrece servicios de dropshipping. Nuestro modelo de negocio está enfocado en la distribución al mayor para revendedores y comercios minoristas.

Sí. Proporcionamos nuestra factura comercial por tus compras. Sin embargo, no facilitamos Cartas de autorización de marca (LOA), ni podemos garantizar la aprobación para vender en Amazon u otros mercados electrónicos (marketplaces).

No nos hacemos responsables por:

• Suspensiones de cuentas
• Problemas relacionados con la Sección 3
• Reclamos de autenticidad
• Restricciones de marca

Tú eres el único responsable de cumplir con las políticas de cada mercado electrónico (marketplace).

Transferencias bancarias nacionales e internacionales (wire), tarjetas de crédito, USDT (solo red ERC20) y Zelle (solo desde la cuenta del titular).

• 3% para tarjetas de bancos de EE. UU.
• 5% para tarjetas internacionales.
• 5% para American Express.

El cliente es responsable de cubrir todas las comisiones asociadas al método de pago elegido. Para que tu pedido sea procesado con éxito, asegúrate de que el monto que llegue a Shoppex sea exactamente igual al total que indica tu factura, sin deducciones por parte de terceros o bancos intermediarios.

Sí. Por motivos de seguridad, los pagos con tarjeta de crédito están limitados actualmente a $5,000 USD al mes por cliente.

A medida que tu relación comercial con nosotros crezca, se pueden aprobar límites más altos según tu historial de compras y el rendimiento de tu cuenta.

Sí, es obligatorio. Solo lo llenas una vez, salvo que cambies de tarjeta.

No.

Los precios al mayor no incluyen los impuestos aplicables ni las comisiones por procesamiento de pagos.

Las comisiones por procesamiento de tarjetas de crédito se aplican por separado, y los clientes dentro de EE. UU. deben presentar un Certificado de impuestos de reventa (Resale Tax Certificate) válido para comprar exentos de impuestos.

El tiempo de preparación depende del tipo de inventario, contado desde que se recibe el pago:

• Productos Fast Shipping: 1 a 3 días hábiles.
• Productos Back Order: 5 a 7 días hábiles.

Los tiempos de envío dependen del transportista y del destino que elijas:

• Dentro de EE. UU.: varían según el transportista y la ubicación.
• Pedidos internacionales: tu courier o agente de carga en Miami recibe el pedido y se encarga de la exportación a tu país.
• Entregas locales: dentro de un radio de 5 millas de nuestro almacén en Doral, nuestro camión entrega de lunes a viernes una vez que el pedido está listo.

Los costos de envío solo se pueden cotizar cuando el pedido está empacado, con el peso y las medidas reales de las cajas.

Sí. Cuando tu pedido esté pagado y listo, el almacén te envía un correo avisando que está listo para retirar (ready for pickup). No necesitas cita: ven de lunes a viernes en horario de oficina. Sábados y domingos el almacén está cerrado.

No hacemos envíos: nuestro modelo es ex works, la venta termina en nuestra puerta.

Puedes retirar en nuestro almacén de Doral o, dentro de un radio de 5 millas de Doral, entregamos en nuestro propio camión (gratis desde $5.000, $30 por debajo).

En el resto de EE. UU. el envío es tuyo: compras tu etiqueta con UPS, FedEx o el transportista que prefieras, o lo coordinas con tu agente de carga.

Si prefieres no ocuparte de eso, con la orden empacada podemos comprar la etiqueta de UPS por ti, a tu costo: es una ayuda, no un servicio nuestro, y la responsabilidad del envío sigue siendo tuya.

No tenemos acuerdo comercial con ningún courier; solo damos información y tú tienes la última palabra. Todas las ventas son finales.

Las entregas se hacen de lunes a viernes en nuestro propio camión. Las entregas locales no tienen número de rastreo.

Una vez que tu pedido ha sido entregado a la empresa de transporte o servicio de encomiendas seleccionado, la responsabilidad del envío se transfiere al cliente.

Documentamos cuidadosamente cada envío antes del despacho con fotos y videos, y recomendamos inspeccionar su mercancía al momento de la llegada, así como adquirir un seguro de carga cuando sea conveniente.

En Shoppex Corp, embalamos los productos bajo estándares reforzados (cajas de cartón corrugado de doble pared, protección interna adicional y etiquetado de "frágil").

Una vez que las mercancías se entregan a la empresa de transporte, el riesgo de pérdida o daño se transfiere al comprador. Por lo tanto, Shoppex Corp no se hace responsable de ningún daño, pérdida o mal manejo que ocurra durante el transporte.

El cliente debe reportar rápidamente cualquier incidente a la empresa de encomiendas y presentar el reclamo correspondiente ante ellos; recomendamos conservar todo el embalaje y tomar fotografías. Asimismo, le sugerimos consultar con su transportista sobre las opciones de seguro de carga disponibles antes del envío.

Si desea que su pedido se embale en varias cajas con menos artículos por caja y con materiales de protección adicionales, por favor solicítelo a su asesor de ventas al momento de realizar el pedido (tenga en cuenta que esta opción puede afectar los costos de envío).